Условия и порядок доставки воды МВЖ в города на территории Российской Федерации.

 Мы отправляем заказы Физическим Лицам во все города России любыми* ТК (Транспортными Компаниями) до терминалов ТК или по точному адресу клиента. Не начинайте делайть заказ не ознакомившись с порядком отправки полностью. 

Посмотреть порядок заказа и порядок отправки полностью, нажмите на кнопку или на ссылку: "Доставка воды МВЖ по России".

По России

Условия доставки по Москве и МО*

 На данный момент основным способом реализации нашей продукции является заказ и доставка воды оформленных в интернет-магазине, количеством от двух упаковок (или от 2500 руб) и более, с доставкой до квартиры* по указанному адресу в пределах Москвы и ближайшего Подмосковья.

ВАЖНО!  Просим учитывать, что компания "МВЖ Москва" не является обыкновенной службой доставки воды (воды всех видов и на любой вкус). Мы представляем ЗАО "Минеральные воды Железноводска" в Москве, МО и в Центральном регионе. Наша главная цель - сделать настоящую Железноводскую минеральную воду доступной!

*Предложения на данном сайте носят информационный характер и не являются публичной офертой определяемой положениями Статьи 437 (2) ГК РФ. Мы не берем предоплату. Мы вправе отказать в обслуживании на любом этапе без объяснения причин.

Прием заказов

  Принимаем заказы на этом сайте. Обработка заказов производится, как правило, в течение одного-двух дней! (редко когда бывают задержки)

один-два дня - имеются ввиду рабочие дни недели.. 

  Внимательно и точно передавайте информацию для доставки воды: проверяйте название, количество упаковок, с кем связаться, адрес доставки, этаж, обязательно наличие(!) лифта, интервал времени доставки и другую важную информацию укажите в примечаниях.

Неправильно указанные данные могут привести к недоразумениям и последующим отказам! .. и не шутите с лифтом! (При отсутствии лифта доставка осуществляется только до подъезда! Платного подъема нет! Если есть шлагбаум, то его тоже надо открыть!)

  Заказы через сайт - Принимаем Ваши заказы через сайт ON-LINE круглосуточно (скидки предоставляются).

  Консультации по телефону - Готовы ответить на ваши вопросы c 10:00 до 19:00 по телефону: 8 (495) 104-55-51 (но заказы лучше делать через сайт, менеджеры по телефону скидок не предоставляют!)

  Для регионов: возможны уточнения по № заказа через WhatsApp, Viber или Telegram +7 (909) 909-05-79 - Менеджер ответит на все Ваши вопросы по № заказа и подтвердит его доставку в ответном сообщении. Скидки через мессенджеры не предоставляются!

 ВНИМАНИЕ!  не ждите звонка через 5 или 25 минут после заказа. Мы вам перезвоним по готовности, перед отгрузкой заказа и все согласуем с вами. После оформления заказа Вам на почту высылается подтверждение, что заказ принят в работу. Все переданные персональные данные являются конфиденциальными и не могут быть переданы третьим лицам или организациям.

Сроки доставки заказов

 Доставка заказов внутри МКАД производится, как правило, в течение одного-двух дней ПОСЛЕ обработки заказа! (иногда бывают задержки)

один-два дня - имеются ввиду рабочие дни недели..   

  После обработки заказа мы стараемся сразу доставить воду, бывает даже в тот же день. Основное время доставки воды с 11:00 до 19:00 в рабочие дни недели.

Когда могут возникать задержки доставки воды: в этой Москве причин множество, например, если доставка за МКАД; в вечерние часы или часы пик (после 18:00); по пятницам (после 15:00).

!!! Нас тоже коснулась ситуация с Ковидом-19, с режимами самоизоляции, ограничениями и др. и пр. - поэтому и могут возникать задержки, особенно за МКАД.

Пожалуйста, с пониманием относитесь к работе службы доставки. Мы не управляем мировыми процессами, погодой и дорожной ситуацией. Поэтому это обычные задержки: в зимнее время при обильных снегопадах, в летнее время по пятницам, при сильном да уже при любом дожде, в дачный период, предпраздничные дни и т.д. Всемирная эпидемия и вводимые властями ограничения - это тоже причина задержек! А также вечная московская стройка дорог..

Теперь немного подробнее о пробках (по шкале яндекса):

  - ПРОБКИ - это повод не доехать до вас и значит массовый перенос всех заказов на неопределенный срок! Скажите, а примерно когда привезете? еще раз: на неопределенный срок! Почему? см. абзац выше! Если вы умеете управлять такими процессами, то предлагаем вариант - САМОВЫВОЗ или Яндекс.Такси! Достависта и т д, любой способ.

 - По системе Яндекса - 10 баллов это "Быстрее пешком" - пешком мы не доставляем и поэтому просто никуда не едем!

 ВЕЧЕРНЯЯ ДОСТАВКА (после 18:00) у нас может быть 1 в день, всего 4 в неделю!  Очередь на них на 5 лет вперед. Давайте изыскивать другие варианты доставки в рабочее время днем или самовывоз (выходные не предлагать). Также можно использовать Яндекс.Такси, Достависта или другие службы доставки. 

Просто важные условия доставки

 Мы не доставляем воду ко времени - это всегда интервал!

 Мы не доставляем воду если не открывается шлагбаум, если нельзя припарковаться, если нельзя разгрузиться около подъезда, если надо нести воду более 20 метров, если надо поднимать выше первого этажа, а лифт не работает, если неприступный консьерж и всякие прочие препятствия (что прям все надо перечислить?) и вы при этом не помогаете нам доставить для вас воду!

 Еще раз, для тех кто в Центре (и не только): проверьте что шлагбаум открывается и есть место БЕСПЛАТНО припарковаться у подъезда! мы не сотрудничаем с платными парковками и не нарезаем круги пока появится место!

 Мы не доставляем воду далеко за МКАД, границы доставок смотрите ниже в таблице!

 Мы не доставляем воду, если вы говорите, что "это ваши проблемы"!

  После обработки заказа мы стараемся сразу доставить воду, в удобное для вас время, чтобы это было в лучшем виде с нашей стороны! а обо всех остальных мелочах мы всегда можем договориться :))

Стоимость доставки по Москве внутри МКАД

  Бесплатная доставка

Бесплатная доставка в пределах МКАД осуществляется при сумме заказа свыше 6500 руб. (за пределы МКАД смотри стоимость доставок ниже)

Это примерно 5-6 упаковок, т.е. курс приема воды для семьи или для одного-двух человек, а также на небольшой коллектив на работе. Такой вариант доставки удобен всем: и для семьи, и для тех, кто делает совместные покупки вместе со своими друзьями, коллегами по работе и родственниками.

  Платная доставка

При сумме заказа до 6500 рублей стоимость доставки — 499 руб. это внутри МКАД (за МКАД читай ниже). Доставка рассчитывается и прибавляется к заказу после расчета всех скидок.

Сюда включаются: разгрузочно-погрузочные работы, перевоз вашего тяжелого заказа (1упаковка = минимум 18кг!  2уп= 36кг,  3уп=54кг и т.д.), подъем до квартиры/офиса (и только при наличии лифта!).

 ВНИМАНИЕ! С 28 августа 2022 года действует минимальная сумма заказа для доставки - 2500 рублей. Это означает, что 1 ящик или 1 упаковку НЕ ВОЗИМ! Розничные заказы - это в магазин.

Стоимость доставки за МКАД и по Московской Области

Доставка воды за МКАД всегда платная и может превышать два-три рабочих дня (сначала развозим заказы по Москве). Если вы не найдете ваш город в списке ниже, то для вас подойдет раздел "самовывоз". Доставку в пределах малого бетонного кольца (А-107) и ЦКАД не осуществляем! не возим!

Ниже в таблице приводятся условные обозначения направлений доставки НЕ в соответствии с административным делением. Некоторые города имеют несколько зон стоимости доставки, чем дальше от нас - тем дороже.

Поэтому уточняйте и подтверждайте стоимость доставки у оператора. В некоторые, даже не очень дальние районы за МКАД действует минимальная сумма заказа для доставки - 6500 рублей. А в некоторые (даже не очень дальние) города Подмосковья мы просто НЕ осуществляем доставку, а только с помощью ТК, наших дистрибьюторов или Яндекс.Такси. Еще раз повторимся: пользуйтесь альтернативными вариантами или самовывозом! это быстрее и проще.

Стоимость доставки за пределами МКАД и по Моск. обл. (раскрой таблицу) раскрыть...

Самовывоз в Москве

 С декабря 2017 мы запустили возможность самовывоза по ценам на сайте. Необходимо выполнить два условия:

  у нас новый склад, новое место и новые условия самовывоза, обязательно уточняйте адрес!!

Какие условия? адрес, как, что, где забирать?

нажмите на кнопку "подробнее" и ознакомьтесь с порядком самовывоза полностью:

Подробнее про самовывоз..

Розничная продажа

Адреса розничных магазинов (это не наши магазины) Москвы и МО, где Вы можете приобрести воду от 1 бутылки, указаны в разделе "Продажа МВЖ в Москве и Области"

Продажа продукции Минеральных Вод Железноводска в других городах России в разделе "Где купить" смотрите на официальном сайте завода мвж.рф.

В случае возникновения вопросов, пожеланий или претензий по работе интернет-магазина обращайтесь к нам по указанным ниже контактам:
Телефон: 8 (495) 104-55-51
Электронная почта: zakaz @ mwzh .su