Условия и порядок доставки воды МВЖ в города на территории Российской Федерации.

 Мы отправляем заказы Физическим Лицам во все города России любыми* ТК (Транспортными Компаниями) до терминалов ТК или по точному адресу клиента. НЕ ДЕЛАЙТЕ ЗАКАЗ не ознакомившись с порядком отправки полностью. 

Посмотреть порядок заказа и порядок отправки полностью, нажмите на кнопку или на ссылку: "Доставка воды МВЖ по России".

 если не по Москве, то тут читайте => Смотреть по России 

Условия доставки по Москве и МО*

 Мы доставляем заказы по Москве (внутри МКАД) и ближайшему Подмосковью от двух упаковок (или от 2500 руб) и более, с доставкой до квартиры*.

ВАЖНО!  Просим учитывать, что компания "МВЖ Москва" не является обыкновенной службой доставки воды (воды всех видов и на любой вкус). Мы представляем ЗАО "Минеральные воды Железноводска" в Москве, МО и в Центральном регионе. Наша главная цель - сделать настоящую Железноводскую минеральную воду доступной!

*Предложения на данном сайте носят информационный характер и не являются публичной офертой определяемой положениями Статьи 437 (2) ГК РФ. Мы не берем предоплату. Мы вправе отказать в обслуживании на любом этапе без объяснения причин.

Прием заказов

  Принимаем заказы на этом сайте. Обработка заказов производится, как правило, в течение одного-двух дней! (редко когда бывают задержки)

один-два дня - имеются ввиду рабочие дни недели.. 

  Внимательно и точно передавайте информацию для доставки воды: проверяйте название, количество упаковок, с кем связаться, адрес доставки, этаж, обязательно наличие(!) лифта, интервал времени доставки и другую важную информацию укажите в примечаниях.

Неправильно указанные данные могут привести к недоразумениям и последующим отказам! .. и не шутите с лифтом! (При отсутствии лифта доставка осуществляется только до подъезда! Платного подъема нет! Если есть шлагбаум, то его тоже надо открыть!)

  Заказы через сайт - Принимаем Ваши заказы через сайт ON-LINE круглосуточно (скидки предоставляются).

  Консультации по телефону - Готовы ответить на ваши вопросы c 10:00 до 19:00 по телефону: 8 (495) 104-55-51 (но заказы лучше делать через сайт, менеджеры по телефону скидок не предоставляют!)

  Для регионов: возможны уточнения по № заказа через WhatsApp, Viber или Telegram +7 (909) 909-05-79 - Менеджер ответит на все Ваши вопросы по № заказа и подтвердит его доставку в ответном сообщении. Скидки через мессенджеры не предоставляются!

 ВНИМАНИЕ!  не ждите звонка через 5 или 25 минут после заказа, подтверждение заказа отправляется вам на почту. Мы вам перезвоним по готовности, перед отгрузкой заказа и все согласуем с вами. После оформления заказа Вам на почту высылается подтверждение, что заказ принят в работу. Все переданные персональные данные являются конфиденциальными и не могут быть переданы третьим лицам или организациям.

Сроки доставки заказов

 Доставка заказов внутри МКАД производится, как правило, в течение одного-двух дней ПОСЛЕ обработки заказа! (иногда бывают задержки)

один-два дня - имеются ввиду рабочие дни недели..   

  После обработки заказа мы стараемся сразу доставить воду, бывает даже в тот же день. Основное время доставки воды с 11:00 до 19:00 в рабочие дни недели.

Когда могут возникать задержки доставки воды: в этой Москве причин множество, например, если доставка за МКАД; в вечерние часы или часы пик (после 18:00); по пятницам (после 15:00).

!!! Нас тоже коснулась ситуация с Ковидом-19, с режимами самоизоляции, ограничениями и др. и пр. - поэтому и могут возникать задержки, особенно за МКАД.

Пожалуйста, с пониманием относитесь к работе курьеров. Мы не управляем мировыми процессами, погодой и дорожной ситуацией. Поэтому это обычные задержки: в зимнее время при обильных снегопадах, в летнее время по пятницам, при сильном да уже при любом дожде, в дачный период, предпраздничные дни и т.д. Всемирная эпидемия и вводимые властями ограничения - это тоже причина задержек! А также вечная московская стройка дорог..

Теперь немного подробнее о пробках (по шкале Яндекса):

0-1 балл - ну это по ночам;

2-3 балла - мы тоже любим свободные дороги;

3-4 балла - иногда бывают такие дни и дороги,

5-6-7 баллов - ежедневное рабочее состояние;

  - ПРОБКИ - это повод не доехать до вас и значит массовый перенос всех заказов на неопределенный срок! "Скажите, а примерно когда привезете?" еще раз: на неопределенный срок! Почему? см. абзац выше! Если вы умеете управлять мировыми всеми процессами, то предлагаем вариант - САМОВЫВОЗ или Яндекс.Такси! Достависта и т д, любой способ.

 - По системе Яндекса - 10 баллов это "Быстрее пешком" - пешком мы не доставляем и поэтому просто никуда не едем!

 ВЕЧЕРНЯЯ ДОСТАВКА (после 18:00) у нас возможна 1 в день, всего 4 в неделю!  Очередь на них на 5 лет вперед. Давайте изыскивать другие варианты доставки в рабочее время днем или самовывоз (выходные не предлагать). Также можно использовать Яндекс.Такси, Достависта или любые другие службы доставки. 

Просто важные условия доставки

 Мы не доставляем воду ко времени - это всегда интервал (обычно 3 часа)!

 Мы не доставляем воду если не открывается шлагбаум, если нельзя припарковаться и разгрузиться около подъезда, если надо нести воду более 20 метров, если надо поднимать выше первого этажа, а лифт не работает, если неприступный консьерж и всякие прочие препятствия (что прям все надо перечислить?) и вы при этом не помогаете нам доставить для вас воду!

 Еще раз, для тех кто в Центре (и не только): проверьте что шлагбаум открывается и есть место БЕСПЛАТНО припарковаться у подъезда! мы не сотрудничаем с платными парковками и не нарезаем круги по кварталам пока появится место!

 Мы не доставляем воду далеко за МКАД, границы доставок смотрите ниже в таблице!

 Мы не доставляем воду, если вы говорите, что "это ваши проблемы"!

  После обработки заказа мы стараемся сразу доставить воду, в удобное для вас время, чтобы это было в лучшем виде с нашей стороны! а обо всех остальных мелочах мы всегда можем договориться :))

Стоимость доставки по Москве внутри МКАД

  Бесплатная доставка

Бесплатная доставка в пределах МКАД осуществляется при сумме заказа свыше 6800 руб. (за пределы МКАД смотри стоимость доставок ниже)

Это примерно 5 упаковок в стекле по 20 бутылок, т.е. курс приема воды для семьи или для одного-двух человек, а также на небольшой коллектив на работе. Такой вариант доставки удобен всем: и для семьи, и для тех, кто делает совместные покупки вместе со своими друзьями, коллегами по работе и родственниками.

  Платная доставка

При сумме заказа до 6800 рублей стоимость доставки — 499 руб. это внутри МКАД (за МКАД читай ниже). Доставка рассчитывается и прибавляется к заказу после расчета всех скидок.

Сюда включаются: разгрузочно-погрузочные работы, перевоз вашего тяжелого заказа (1упаковка = минимум 18кг!  2уп= 36кг,  3уп=54кг и т.д.), подъем до квартиры/офиса (и только при наличии лифта!).

 ВНИМАНИЕ! С 28 августа 2022 года действует минимальная сумма заказа для доставки - 2500 рублей. Это означает, что 1 ящик или 1 упаковку НЕ ВОЗИМ! Розничные заказы - это в магазин.

Стоимость доставки за МКАД и по Московской Области

Доставка воды за МКАД всегда платная и может превышать два-три рабочих дня (сначала развозим заказы по Москве). Если вы не найдете ваш район или город в списке ниже, то для вас подойдет раздел "самовывоз". Доставку в пределах малого бетонного кольца (А-107) и ЦКАД не осуществляем! не возим!

Ниже в таблице приводятся условные обозначения направлений доставки НЕ в соответствии с административным делением. Некоторые районы и города имеют несколько зон стоимости доставки, чем дальше от нас - тем дороже.

Поэтому уточняйте и подтверждайте стоимость доставки у оператора. В некоторые, даже не очень дальние районы за МКАД действует минимальная сумма заказа для доставки - 6800 рублей. А в некоторые (даже не очень дальние) города Подмосковья мы просто НЕ осуществляем доставку, а только с помощью ТК, наших дистрибьюторов или Яндекс.Такси. Еще раз повторимся: пользуйтесь альтернативными вариантами или самовывозом! это быстрее и проще.

Стоимость доставки за пределами МКАД и по Моск. обл. (раскрой таблицу) раскрыть...

Самовывоз в Москве

 С декабря 2017 мы запустили возможность самовывоза по ценам на сайте. Необходимо выполнить два условия:

  у нас новый склад, новое место и новые условия самовывоза, обязательно уточняйте адрес!!

Какие условия? адрес, как, что, где забирать?

нажмите на кнопку "подробнее" и ознакомьтесь с порядком самовывоза полностью:

Подробнее про самовывоз..

Розничная продажа

Адреса розничных магазинов (это не наши магазины) Москвы и МО, где Вы можете приобрести воду от 1 бутылки, указаны в разделе "Продажа МВЖ в Москве и Области"

Продажа продукции Минеральных Вод Железноводска в других городах России в разделе "Где купить" смотрите на официальном сайте завода мвж.рф.

В случае возникновения вопросов, пожеланий или претензий по работе интернет-магазина обращайтесь к нам по указанным ниже контактам:
Телефон: 8 (495) 104-55-51
Электронная почта: zakaz @ mwzh .su